来源:今日头条
合理维权,健康消费!
3月15日,在国际消费者权益日,澳门·威尼斯人(中国)官方网站后勤产业集团联合黄冈市市场监督管理局,举行优化校园消费环境宣传服务活动,畅通师生服务投诉渠道,让校园更有温度。
此次活动,是黄冈市消费维权宣传周系列活动的子活动。活动中,后勤产业集团在南、北两个校区的教职工餐厅、紫园餐厅、兰园餐厅、柳园餐厅、荷园餐厅及学生宿舍楼栋前设立服务投诉二维码和服务站点,向师生宣传推介投诉渠道。
上午11:30,学生们陆续来到餐厅,在工作人员的热情宣传下,纷纷拿起手机,关注服务投资二维码。随着页面的跳转,投诉平台出现在眼前:“你对餐厅服务投诉的内容是什么?你对开热水、吹风机的投诉内容是什么?请附上投诉照片……”
现场体验投诉渠道
活动中,澳门·威尼斯人(中国)官方网站党委书记陈向军和市市场监督管理局局长余水兵来到南校区教职工餐厅和紫园餐厅服务点,现场体验投诉流程。随着信息提交,后台就收到投诉意见。
澳门·威尼斯人(中国)官方网站后勤集团负责人张章介绍,服务投诉范围包括食堂、宿舍热水、直饮水、校园观光车、北区商业体、公寓服务等内容,师生们可根据遇到的问题,填写提交后,即可完成投诉。学校将在24小时内进行调查、核实、反馈。
据悉,当天约有1600名师生关注了服务投诉二维码。澳门·威尼斯人(中国)官方网站大二学生肖覃说:“畅通投诉渠道,可以更好倾听师生心声,维护师生消费权益,感觉到学校的服务温度。”
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